• Jako operator logistyczny posiadający swoje oddziały w ponad 50 lokalizacjach w Polsce, w których zatrudniamy ponad 5000 pracowników i dla których usługi transportowe realizuje 3500 współpracujących kierowców, rozumiemy naszą rolę w oddziaływaniu na lokalne społeczności. Dlatego prowadzimy dialog z interesariuszami w całym kraju, aby wspólnie dążyć do podnoszenia jakości życia na poziomie lokalnym.

Celem projektu „Wspólna droga” jest poznanie potrzeb i oczekiwań m.in. przedstawicieli lokalnych społeczności, dostawców usług oraz sąsiadów, a także poinformowanie grup interesariuszy o celach i kierunkach rozwojowych firmy. Ponadto dążymy do ustanowienia systemu wymiany informacji w ramach programu konsultacji, a także poinformowania zainteresowanych grup docelowych o możliwościach czynnego włączenia się w proces decyzyjny w określonym stopniu. Dialog społeczny prowadzimy zgodnie z normą AA1000, włączając do dyskusji wszystkich zainteresowanych, poruszając kwestie istotne dla zebranych, które następnie raportujemy i na które ostatecznie odpowiadamy uczestnikom.

W 2019 roku przeprowadziliśmy 3 sesje dialogowe, w których udział wzięło 24 interesariuszy. Zgłoszonych zostało 77 postulatów. Spotkania odbyły się w spółkach Raben Logistics Polska i Raben Transport, w oddziale w Gniewomierzu koło Legnicy. Zeszłoroczna edycja była bardziej skoncentrowana na kwestiach bezpieczeństwa w miejscu pracy i okolicy.

Pozytywne:

  • Powszechny obowiązek noszenia kamizelek odblaskowych.
  • Obcokrajowcy pozytywnie oceniają warunki pracy i atmosferę.
  • Pracownicy bez problemu byli w stanie wskazać osoby upoważnione i przeszkolone do udzielania pierwszej pomocy.
  • Kierowcy chwalili firmę za zwiększenie udziału naczep typu BDF w dostępnej flocie.

Do poprawy:

  • Słaby dojazd do oddziału w Gniewomierzu komunikacją miejską.
  • Niewystarczająca ilość koszy na odpady w oddziale.
  • Współdzielenie obiektu przez dwie spółki powoduje szum komunikacyjny (najbardziej w ramach komunikacji kryzysowej) i decyzyjny w kwestiach, które dotyczą wszystkich pracowników, a nie tylko jednej spółki.
  • Wrażenie „niezaopiekowania oddziałem”.

97% zadowolenia

90% realizacji w latach 2018-2019


Zrealizowane postulaty

W ubiegłym roku dokonaliśmy audytu komunikacji wewnętrznej. W jego konsekwencji wprowadziliśmy usprawnienia poprzez np.: standaryzacje komunikacji e-mail; poruszanie tematów odnośnie projektów i inicjatyw pro-społecznych i pro-pracowniczych w trakcie odpraw tablicowych; czy też projekt pozwalający pracownikom zadawać pytania samemu prezesowi, który później w formie video udzielał na nie odpowiedzi. Dodatkowo zmodyfikowaliśmy system benefitów wprowadzając np. kafeterię i dając pracownikom większą elastyczność w kwestii wykorzystania dostępnych środków na najbardziej interesujące aktywności. Ponad to, we współpracy z naszymi partnerami wprowadziliśmy też nowe benefity takie jak karty rabatowe na paliwo LOTOS, program lojalnościowy z MAKRO oraz zaoferowaliśmy naszym pracownikom i ich rodzinom karty SIM do użytku prywatnego.

Jeszcze w 2019 roku udało nam się zrealizować postulaty dotyczące usprawnienia dojazdów komunikacją miejską do oddziału w Gniewomierzu oraz koszy na odpady. Oddział w Gniewomierzu został też poddany reorganizacji w ramach struktur Grupy Raben, dzięki czemu zlikwidowaliśmy problem „uczucia niezaopiekowania” i decyzyjności, a także uszczelniliśmy i poprawiliśmy efektywność komunikacji kryzysowej.

To tylko wybrane większe projekty, jakie udało się z powodzeniem zrealizować. Dużo więcej było tych mniejszych kwestii występujących lokalnie, które w ujęciu globalnym mogą sprawiać wrażenie nie istotnych, jednak w codziennej pracy mogły być często sporym utrudnieniem wpływającym negatywnie na zaangażowanie pracowników. Jeśli chodzi o ogólną realizację wszystkich postulatów zgłoszonych w latach 2018-2019 możemy powiedzieć, że ok 90% z nich zostało zrealizowanych (zgodnie z treścią oficjalnych odpowiedzi firmy na dany postulat).

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies. Korzystanie ze strony internetowej bez zmiany ustawień dotyczących tych plików oznacza, że będą one zamieszczane automatycznie w Państwa urządzeniu końcowym. Zmiany ustawień dotyczących cookies mogą Państwo dokonać w swojej przeglądarce internetowej. Szczegóły znajdą Państwo w naszej polityce prywatności.