• Jako operator logistyczny posiadający swoje oddziały w ponad 50 lokalizacjach w Polsce, w których zatrudniamy 5000 pracowników i dla których usługi transportowe realizuje 3000 współpracujących kierowców, rozumiemy naszą rolę w oddziaływaniu na lokalne społeczności. Dlatego prowadzimy dialog z interesariuszami w całym kraju, aby wspólnie dążyć do podnoszenia jakości życia na poziomie lokalnym.

Celem projektu „Wspólna droga” jest poznanie potrzeb i oczekiwań m.in. przedstawicieli lokalnych społeczności, dostawców usług oraz sąsiadów, a także poinformowanie grup interesariuszy o celach i kierunkach rozwojowych firmy. Ponadto dążymy do ustanowienia systemu wymiany informacji w ramach programu konsultacji, a także poinformowania zainteresowanych grup docelowych o możliwościach czynnego włączenia się w proces decyzyjny w określonym stopniu.

W 2017 roku przeprowadziliśmy 5 sesji dialogowych, w których udział wzięło 30 interesariuszy. Zgłoszonych zostało 71 postulatów. Spotkania odbyły się w 2 lokalizacjach firmy Raben Logistics Polska: Rzeszowie i Strykowie.

Pozytywne:

  • Zdaniem przewoźników nastąpiła poprawa w komunikacji i rozwiązywaniu codziennych kwestii. Powołanie funkcji Koordynatora ds. Współpracy z przewoźnikami przynosi pożądane efekty.
  • Szkoła średnia w Strykowie chwaliła profesjonalizację w przygotowaniu dnia otwartego dla uczniów. Z opinii przedstawicielki szkoły było to najlepiej zorganizowane spotkanie spośród innych, które organizowały lokalne firmy.
  • Wdrożenie odpraw tablicowych dla pracowników wszystkich szczebli.

Do poprawy:

  • Kierowcy zgłaszali małą różnorodność sprzętu sportowego. Obok ich lokalizacji, jest to główna przyczyna, dla której nie są często używane.
  • Interesariusze zgłaszali potrzebę większej aktywności w lokalnych inicjatywach, włączania się w projekty edukacyjne w regionie, cyklicznych rozmów z władzami lokalnymi oraz partnerami społecznymi.

95% uczestników sesji dialogowych było zadowolonych ze spotkania.

100% z nich rekomenduje organizację podobnych dyskusji w innych lokalizacjach.

93% interesariuszy uważa, że formuła spotkania sprzyjała swobodnej wymianie poglądów.

Zrealizowane postulaty

W poprzednich latach, postulaty wymagające działań korygujących dotyczyły w sporej części współpracy z kierowcami i przewoźnikami. Jednym z nich była zbyt duża liczba dokumentów w obiegu w transporcie. Po roku analiz i przygotowań, w połowie 2018 roku przystąpiliśmy do realizacji i wdrożenia projektu „Paperless”. Ma on w konsekwencji wyeliminować papier na etapie przyjęcia towaru od klienta przez kierowcę i na wahadłach (brak sortowania dokumentów na magazynach). Konieczność posiadania papierowej wersji dokumentów przez kierowców pozostanie tylko na etapie dostaw. Ponad to, współpracujący z nami kierowcy mają już dostęp do nowej linii odzieży roboczej – zaprojektowanej i testowanej wspólnie z zainteresowanymi. Tak naprawdę te, jak i inne działania realizowane dla kierowców są wynikiem kompleksowego programu, jaki powstał jeszcze po sesjach dialogowych, które odbyły pod koniec 2015 roku.

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies. Korzystanie ze strony internetowej bez zmiany ustawień dotyczących tych plików oznacza, że będą one zamieszczane automatycznie w Państwa urządzeniu końcowym. Zmiany ustawień dotyczących cookies mogą Państwo dokonać w swojej przeglądarce internetowej. Szczegóły znajdą Państwo w naszej polityce prywatności.