Raport społeczny 2018

„Droga do odpowiedzialności 2018” jest piątym raportem społecznym Grupy Raben w Polsce. Znajdują się w nim dane dotyczące spółek: Raben Logistics Polska sp. z o.o., Raben Transport sp. z o.o., Raben Management Services sp. z o.o., Fresh Logistics Polska sp. z o.o.  Raben Real Estate Poland sp. z o.o. oraz Raben East Sp. Z o.o. . Informacje w nim zawarte dotyczą roku kalendarzowego 2018. We wspomnianym okresie nie nastąpiły znaczące zmiany w samej organizacji, ani żadne inne dotyczących zakresu, zasięgu oraz zastosowanych metod pomiaru w stosunku do poprzedniego raportu. Wyjątek może stanowić brak badania satysfakcji klientów w 2018 roku. Spowodowany był on przede wszystkim zaangażowaniem zarówno naszych pracowników, jak i samych kontrahentów we wdrożenie dwóch kluczowych projektów mających wpływ na codzienną współpracę. Wierzymy, że takie podejście da nam bardziej wiarygodny i reprezentatywny rezultat w roku 2019. Zwiększyliśmy jednak skalę dialogu społecznego (klienci również brali udział w spotkaniach) oraz zakres badania satysfakcji wśród przewoźników, a także samych pracowników. Dzięki temu, biorąc pod uwagę trzy kluczowe grupy interesariuszy, reprezentatywność przedstawionych danych i informacji jest na takim samym poziomie jak w latach ubiegłych. Raport wydawany jest w cyklu rocznym. Ostatni raport został opublikowany we wrześniu 2017 roku i dotyczył danych z 2016 roku. Nie zastosowaliśmy korekt w stosunku do informacji zawartych w poprzednich raportach. Poza tym, nie było innych znacznych zmian. Raport nie zawiera danych pochodzących od pozostałych uczestników łańcucha dostaw – jedynie dotyczące struktury współpracujących z Grupą Raben firm przewozowych i kierowców.

Dane zawarte w raporcie są w równym stopniu istotne dla poszczególnych spółek Grupy Raben opisanych w raporcie. Dla procesu określania kwestii istotnych uznano klientów oraz przedstawicieli społeczności lokalnych. Jako najbardziej istotne, wskazali następujące obszary: bezpieczne i przyjazne środowisko pracy dla pracowników, budowanie kultury bezpieczeństwa i przeciwdziałanie wypadkom w logistyce, ekologia, środowisko naturalne, obniżenie emisji spalin oraz rozwój i utrzymanie pracowników.

Dane do raportu po raz drugi zostały zebrane według najnowszej wersji wytycznych raportowania Global Reporting Initiative Standards 2016 na poziomie aplikacji ”Core”. Są też wynikiem oczekiwań zgłaszanych podczas sesji dialogowych, których uczestnikami byli lokalni włodarze i społeczność zamieszkująca tereny znajdujące się w pobliżu firmy, przedstawiciele szkół i uczelni, pracownicy, przedstawiciele związków zawodowych, dostawcy usług. Uwzględniliśmy również sugestie i potrzeby, które zgłaszano do nas za sprawą dedykowanej zakładki znajdującej się na stronie internetowej. W proces tworzenia treści raportu zaangażowaliśmy około 100 interesariuszy. Najwięcej informacji zwrotnych na temat naszej działalności oraz oczekiwań i potrzeb uzyskaliśmy za sprawą sesji dialogowych, które w 2018 roku przeprowadziliśmy w Gądkach, Chlebni i Grodzisku Mazowieckim. Ponad 70 interesariuszy podzieliło się z nami swoimi spostrzeżeniami na temat naszego wpływu na szeroko rozumiane otoczenie. Sesje były prowadzone w zgodzie ze standardem AA1000, w ramach którego każdy uczestnik miał możliwość wypowiedzenia się.