Raport społeczny 2017

„Droga do odpowiedzialności 2017” jest czwartym raportem społecznym Grupy Raben w Polsce. Znajdują się w nim dane dotyczące spółek: Raben Logistics Polska sp. z o.o., Raben Transport sp. z o.o., Raben Management Services sp. z o.o., Fresh Logistics Polska sp. z o.o.  Raben Real Estate Poland sp. z o.o. oraz Raben East Sp. Z o.o. . Informacje w nim zawarte dotyczą roku kalendarzowego 2017. We wspomnianym okresie nastąpiła zmiana dotycząca struktury polskich spółek Grupy Raben. Powstała bowiem nowa spółka Raben East  sp. z o.o., która została dedykowana do realizowania transportów drogowych głównie na Wschód od Europy – do krajów spoza Unii Europejskiej. Raport wydawany jest w cyklu rocznym. Ostatni raport został opublikowany w 2017 roku i dotyczył danych z 2016 roku. Nie zastosowaliśmy korekt w stosunku do informacji zawartych w poprzednich raportach. Nastąpiła jedna znacząca zmiana w stosunku do poprzedniego raportu, jeśli chodzi o metodę pomiaru – w przypadku zatrudnienia, do „kierownictwa” zaliczyliśmy również osoby zatrudnione w polskich spółkach Grupy Raben na stanowisku „koordynatora” (poprzednio dopiero od „kierownika”). Poza tym, nie było innych znacznych zmian w stosunku do poprzedniego raportu dotyczących zakresu, zasięgu oraz zastosowanych metod pomiaru. Raport nie zawiera danych pochodzących od pozostałych uczestników łańcucha dostaw – jedynie dotyczące struktury współpracujących z Grupą Raben firm przewozowych i kierowców.

Dane zawarte w raporcie są w równym stopniu istotne dla poszczególnych spółek Grupy Raben opisanych w raporcie. Dla procesu określania kwestii istotnych uznano klientów oraz przedstawicieli społeczności lokalnych. Jako najbardziej istotne, wskazali następujące obszary: bezpieczne i przyjazne środowisko pracy dla pracowników; propagowanie bezpieczeństwa ruchu drogowego i znaczenia transportu; budowanie kultury bezpieczeństwa i przeciwdziałanie wypadkom; efektywność kosztowa, wysoka jakość i przyjazna obsługa klienta oraz innowacyjne rozwiązania ekologiczne w infrastrukturę i technologię.

Dane do raportu po raz pierwszy zostały zebrane według najnowszej wersji wytycznych raportowania Global Reporting Initiative Standards 2016 na poziomie aplikacji ”Core”. Są też wynikiem oczekiwań zgłaszanych podczas sesji dialogowych, których uczestnikami byli lokalni włodarze i społeczność zamieszkująca tereny znajdujące się w pobliżu firmy, przedstawiciele szkół i uczelni, pracownicy, przedstawiciele związków zawodowych, dostawcy usług. Oczekiwania klientów zostały zebrane podczas cyklicznego, corocznego badania ich poziomu satysfakcji. Uwzględniliśmy również sugestie i potrzeby, które zgłaszano do nas za sprawą dedykowanej zakładki znajdującej się na stronie internetowej. W proces tworzenia treści raportu zaangażowaliśmy ponad 500 interesariuszy. Najwięcej informacji zwrotnych na temat naszej działalności oraz oczekiwań i potrzeb uzyskaliśmy za sprawą sesji dialogowych, które w 2017 roku przeprowadziliśmy w Rzeszowie i Strykowie. 30 interesariuszy podzieliło się z nami swoimi spostrzeżeniami na temat naszego wpływu na szeroko rozumiane otoczenie. Sesje były prowadzone w zgodzie ze standardem AA1000, w ramach którego każdy uczestnik miał możliwość wypowiedzenia się.